Conditions générales

Conditions générales

Conditions générales de vente


1. Les présentes conditions générales de ventes régissent les relations entre « Une perle à la fois » et tout acheteur dans le cadre d’un système de vente à distance.
Toute commande implique l’adhésion à ces conditions générales de vente.

    La validation de votre commande via la boutique en ligne www.uneperlealafois.be vaut l’acceptation des conditions générales de vente.

2. Prix des produits

    Les prix sont présentés en euros, TVA comprises et hors frais de port. Une perle à la fois se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux légal de TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des produits présentés sur le site, à la date stipulée par le décret d’application.

Si malgré toutes nos précautions des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à la présentation des certains articles, la responsabilité d’une perle à la fois ne pourrait être engagée.

3. Disponibilité des produits

Tous les produits pouvant être commandés sur le site www.uneperlealafois.be sont en stock en nos locaux.

Toutefois, en cas d’indisponibilité du produit commandé suite à une erreur de stock, le consommateur en sera informé au plus tôt et les montants payés en trop, seront remboursés sur votre carte de crédit, sous un délai de 15 jours maximum.

4. Livraison

Nos commandes sont expédiées par courrier postal ou par colis Bpost. Une perle à la fois ne peut être responsable des dégâts ou retards éventuels durant le transport des marchandises. Les frais de port ainsi que les risques liés au retour sont à la charge du client.

5. Réclamation

La réclamation devra nous parvenir dans un délai de 15 jours maximum après la réception de votre commande soit par courrier à une perle à la fois, rue Joseph Wauters,20 – 6040 Jumet ou soit par mail à info@uneperlealafois.be

6. Droit de retour

Les clients peuvent nous retourner les articles qui ne les satisfont pas à condition que ceux-ci soient dans leur emballage d’origine, intact, complet et non utilisé.

Dans le cadre de l’exercice du droit de retour les frais de port du retour sont à la charge du client. La valeur des articles retournés sera remboursée sous un délai de 15 jours maximum après réception de la marchandise.

7. Paiement

Les paiements se font via un système sécurisé, stripe,  sur notre site internet www.uneperlealafois.be ou par virement bancaire sur notre compte BE40 7320 4746 3363 – BIC CREGBEBB

8. Frais de port

Les frais de port pour une expédition dans le Benelux sont de:

-3€ par envoi postal pour des commandes inférieures ou égales à 25€.

-6€ par colis Bpost (6€ par colis pour  livraison à domicile,5€ par colis dans un point d’enlèvement, et 5€ par colis dans un distributeur de paquets) pour des commandes entre 25 et 50€, au-delà de ce montant la livraison est gratuite.

Les fais de port hors Benelux sont de:

-6€ par envoi postal pour des commandes inférieures ou égales à 25€.

-11€ par colis Bpost (11€ par colis livraison à domicile, 10€ par colis dans un point d’enlèvement) pour des commandes entre 25 et  50€, au-delà de ce montant la livraison est gratuite.

9. Politique de confidentialité

Une perle à la fois traite vos données personnelles suivant le code éthique du respect de la réglementation concernant la vie privée. Vos coordonnées ne seront en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.